Chaque année, le CERN reçoit, en plus de ceux qui visitent seulement les expositions permanentes, plus de 120 000 visiteurs en visite guidée. Mais le nombre de demandes est de plus en plus élevé et les rejets sont plus nombreux que les acceptations. En effet, la capacité d’accueil (sites de visites, heures accessibles, guides formés, transport) reste limitée.
Les CERNois ont, par ailleurs, toujours bénéficié de la possibilité d’organiser des visites dites privées. Récemment, de plus en plus de ces visites privées tentaient simplement de contourner un refus faisant suite à une demande de visite de groupe. Certaines visites ont même été organisées sans informer le Service des visites ou en infraction à certaines règles : nombre de visiteurs trop élevé, guide non formé, accès dans des zones interdites, accès concurrent à une visite officiellement enregistrée, etc. Dans ce cas l’organisateur prend l’entière responsabilité des conséquences qui pourraient en découler.
Ces visites pirates ne font pas que compliquer la tâche du Service des visites mais augmentent aussi les risques d’accidents, si les règles de sécurité ne sont pas respectées, et donnent l’impression que des circuits alternatifs non-officiels existent pour contourner les règles. L’image du Laboratoire est donc dégradée.
Dès lors, le Service des visites a publié sur son site la procédure et les conditions d’organisation des visites privées. Elles sont accessibles à https://visits.web.cern.ch/fr/tours/visites-privees (accessible avec un compte CERN).
Le Service des visites remercie dès lors tous les collègues du CERN du bon respect de ces règles, afin de garantir un traitement équitable de toutes les demandes de visite au CERN. Le Service des visites reste d’ailleurs ouvert aux demandes d’exception à certaines des contraintes imposées, pour autant qu’elles soient argumentées. Les règles de sécurité ne pourront en aucun cas faire l’objet d’exceptions. Il faut aussi noter que certaines expériences ou certains Départements ont leur propre procédure pour des visites limitées aux sites de visite sous leur responsabilité.
Pour information, la mise en place d’une identification systématique des visiteurs sur le site du CERN imposera bientôt de devoir enregistrer toutes les visites guidées sur le système du Service des visites.