Les enquêtes et les études menées depuis les années 1990 montrent que le stress au travail est en augmentation. Les conséquences sont importantes pour les personnes concernées, qu'il s'agisse de leur santé physique ou mentale, mais aussi, plus généralement, de leur bien-être et de leurs relations personnelles. C'est la raison pour laquelle un employeur responsable doit s'attaquer frontalement à la question. Le stress au travail a également un impact négatif sur la productivité car il détériore les relations de travail, fait baisser les résultats au niveau qualitatif comme quantitatif, et fait augmenter l'absentéisme.
Dans une étude menée en 2013 par l'Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail, la moitié environ des personnes interrogées estimaient que le stress au travail est courant. Et plus la taille de l'entreprise ou de l’organisation est grande, plus la proportion est élevée. Plus récemment, l'Observatoire européen de la vie active (EurWORK) a publié une série de rapports portant sur un grand nombre d'environnements et de secteurs professionnels. Tous ont abouti à la même conclusion : le stress chronique est un défi majeur pour les entreprises ou organisations et leur personnel. Toutes les études montrent que le stress au travail est particulièrement élevé lorsque la possibilité pour une personne de maîtriser les paramètres de son travail est mise à mal, et que le stress est encore plus grand lorsqu'elle ne peut obtenir d'aide de la part de ses collègues ou de sa hiérarchie. Cela vaut aussi pour le CERN. Traiter les causes sous-jacentes au stress au travail est un défi pour toute notre communauté. Le bien-être de notre personnel est notre priorité. C'est une question que nous traitons avec une certaine urgence.
D'après certains indicateurs internes et externes au Laboratoire, il est temps, nous semble-t-il, de prendre des mesures sur le stress au travail. La nécessité d'agir est aussi une recommandation clé du Comité d'examen externe mis en place en 2016 pour évaluer le Secteur des finances et des ressources humaines.
Nous avons donc mis sur pied une équipe de projet pluridisciplinaire spécifique comprenant des membres du Département des ressources humaines (HR) et de l'unité Santé et sécurité au travail et protection de l'environnement (HSE), l'Association du personnel et l'ombud du CERN. Elle a pour mandat de promouvoir et d'améliorer la qualité de la vie professionnelle au CERN. À cet effet, elle examinera les questions liées aux risques psychosociaux et à la santé mentale, mettra en place une gestion et un suivi proactifs du stress et procédera à des comparaisons avec d'autres organisations.
Au cours des semaines et mois à venir, l'équipe s'attachera à mettre en place une série de mesures concrètes pour prévenir le stress, accroître les aptitudes de chacun à faire face et améliorer les systèmes de soutien existants. Le lancement début 2018 d'une campagne de sensibilisation fera partie des premières mesures de l'équipe. Une action à ne pas manquer. Je vous encourage à apporter votre pierre à l'édifice en améliorant la qualité de la vie professionnelle de chacun et chacune d'entre nous au CERN.