Aujourd’hui, au centre de formation du CERN, Pawel Grzywaczewski, du groupe Systèmes d’exploitation et services d’infrastructure du département IT (IT-OIS), a présenté le système Lync.

Le service Lync propose des fonctions de collaboration telles qu’appels téléphoniques, messagerie instantanée, indicateur de présence, intégration avec le calendrier Exchange, partage d’écran, etc. Les personnes ayant activé le système téléphonique Lync peuvent utiliser des téléphones IP Lync ou se connecter via un ordinateur ou un autre appareil sur lequel l’application Lync a été installée.

Le système a quelques points communs avec Skype : vous pouvez appeler vos contacts en un seul clic, chercher des personnes du CERN ou encore définir vos options pour transférer les appels vers d’autres numéros, d'autres appareils ou une messagerie vocale.

« Ça a vraiment simplifié ma manière de travailler, explique Pawel Grzywaczewski. En quelques clics, je peux parler à des gens, recevoir une réponse et prendre des décisions beaucoup plus rapidement qu’avant. »

La présentation de Pawel Grzywaczewski a porté sur les fonctions principales de Lync, entre autres la messagerie instantanée, la possibilité de rester connecté quand vous êtes en déplacement comme si vous étiez dans votre bureau, la création et la participation à des réunions en ligne, le partage de présentations ou d'écrans avec d'autres personnes, et l'intégration avec Outlook, l'annuaire du CERN et d'autres systèmes.

Pawel Grzywaczewski a expliqué qu’il appréciait particulièrement la fonction de messagerie instantanée. « Quand j’appelle le Service Desk, ils me demandent souvent d'épeler mon nom de famille. Il faut parfois plusieurs minutes pour qu’il soit correct ! C’est beaucoup plus facile d’envoyer un message instantané. »

Pour faire une démonstration, Pawel Grzywaczewski a contacté son collègue Fernando Moreno Pascual par appel vidéo et a partagé avec lui un document Powerpoint, qu’ils ont modifié ensemble sur l’écran.

Les téléphones IP Lync sont recommandés pour les nouvelles installations et pour remplacer les téléphones analogiques au CERN, mais pas pour les services d'urgence comme le service du feu. (Les services d’importance critique utilisent des téléphones rouges spéciaux, qui ne dépendent ni du réseau TCP/IP ni du courant électrique.)

Tous les collaborateurs du CERN ont un compte Lync. Aujourd’hui, le système est déployé sur toutes les machines Windows gérées de manière centralisée au CERN et il est également disponible sur Mac et avec Pidgin sur Linux. Les informations de votre profil sont partagées entre les applications Microsoft, notamment Lync, Outlook et CERN social.

Pour passer d’un téléphone standard à Lync, demandez une migration vers ce système via EDH. Des téléphones Lync sont à présent disponibles au magasin du CERN.

Pour plus d’informations, consultez le site du service Lync et, pour rejoindre la communauté Lync au CERN, rendez-vous sur le site social.