Après trois ans et demi dans cette fonction d’ombuds, nouvelle au CERN, le moment est venu pour Vincent Vuillemin de passer le relais. À partir de janvier prochain, Sudeshna Datta-Cockerill lui succédera dans cette fonction.
Le Bureau de l’ombuds a été mis en place en même temps que le Code de conduite, en 2010. Il permet de disposer d'un lieu ouvert, informel, neutre et confidentiel vers lequel peuvent se tourner les membres du personnel et toutes les personnes travaillant pour le compte du CERN. L’ombuds est là pour aider, par l’écoute, le conseil, l’accompagnement et la médiation, toute personne au CERN qui se trouve en situation de conflit, que ce conflit soit réel ou qu’il s’agisse simplement d’un malentendu ou d’une difficulté de communication.
Le changement d’ombuds est l’occasion pour moi de réaffirmer l’importance de ce rôle, et l’importance également du Code de conduite, qui constitue un guide sur la manière de se comporter au travail et la manière de se comporter quand on représente le CERN, quelles que soient les circonstances. Et, dans les rares occasions où les choses commencent à mal tourner, le Bureau de l’ombuds est là pour rectifier le tir. Les qualités essentielles de ce rôle d’ombuds sont l’indépendance, le respect de la confidentialité, et l’impartialité, qualités que Vincent Vuillemin a su incarner à merveille.
Au cours de son mandat, Vincent Vuillemin a su faire une place à ce nouveau rôle. Ses messages régulièrement publiés dans le Bulletin et sur le blog de l'ombuds sont très lus, et il a intégré cette nouvelle fonction dans un cadre plus large en nouant des contacts avec des homologues d’autres organisations. Chaque année, il a trouvé des solutions pour plus de 90 cas. Ce chiffre représente une très faible fraction de la population du CERN ; cela ne m'étonne pas. Cela ne m'étonne pas non plus que tous les cas soumis aient trouvé une solution. Sans vouloir minimiser le rôle de Vincent Vuillemin, je suis convaincu que toutes les personnes qui travaillent au CERN ont à cœur l'intérêt de l'Organisation et, en général, pour qu’un conflit trouve une solution, il suffit d’intervenir avec doigté au bon moment.
Ayant remercié Vincent Vuillemin pour une mission menée à bien, je voudrais maintenant souhaiter la bienvenue à Sudeshna Datta-Cockerill dans sa nouvelle fonction. Sudeshna Datta-Cockerill est bien préparée à cette tâche, puisque, ces dernières années, elle a occupé plusieurs fonctions qui lui ont permis d’acquérir une expérience pertinente : responsable du service Formation et développement, déléguée à l’égalité des chances, et tout dernièrement responsable du programme Diversité de l’Organisation, mission dans laquelle lui succédera avec talent Geneviève Guinot.
Pour finir, je vous engage toutes et tous à vous replonger dans le Code de conduite, et à aller regarder les pages web de l’ombuds et du Bureau de la diversité. Le CERN est très actif sur toutes ces questions ; il serait dommage de ne pas s’informer de ce qui est fait. Et si jamais vous vous trouvez un jour en situation de conflit, n'hésitez pas à contacter l'ombuds ; elle est là pour vous aider.